Procédure Covid-19
La prise de rendez-vous se fait comme à l’habitude par téléphone. Quand vous arrivez dans le stationnement à votre heure de rendez-vous, appelez la réception afin de les aviser que vous êtes arrivé. SVP les aviser de votre emplacement (rue Hayden vs Garden) et du type de véhicule que vous conduisez.
Quand le vétérinaire est prêt à voir votre animal, il vous appellera afin de prendre son historique ainsi que discuter de vos besoins et inquiétudes. Un membre de notre équipe ira ensuite chercher l’animal afin de le faire entrer dans la clinique pour son examen. Nous demandons que vous portez un masque lorsque vous approchez un membre de notre équipe et que le collier ou harnais de votre animal soit bien en place. Dès l’examen terminé, le vétérinaire vous rappellera afin de discuter des recommandations. Une fois les tests/traitements nécessaires effectués, un membre de l’équipe vous contactera afin de finaliser le rendez-vous et on vous ramènera votre animal.
En ce qui a trait aux chirurgies, la façon de procéder est similaire mise à part que vous n’avez pas à attendre à la clinique. Une fois la chirurgie terminée, nous vous appellerons afin de discuter de la chirurgie et pourrons déterminer l’heure du congé au même moment.
Si jamais vous avez des questions ou des inquiétudes, SVP en discuter avec un membre de notre équipe. Nous sommes désolés pour tout inconvénient et tenons à vous remercier pour votre patience, confiance et compréhension.
